Privacyverklaring – Flexee
Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026
Flexee hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft.
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website www.flexee.nl, op aanvragen via onze website en op contact met Flexee via onder andere e-mail, telefoon en WhatsApp.
 
1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
Flexee is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Flexee
Gevestigd in Rotterdam, Nederland
Website: www.flexee.nl
E-mail: info@flexee.nl
Voor vragen over privacy of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.
 
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de manier waarop u contact met ons opneemt en van de diensten die u gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres; gegevens die u invult via een contact- of offerteformulier; projectadres en informatie over de woning of het gewenste bouw- of renovatieproject; foto's, tekeningen, plattegronden of andere documenten die u zelf aan ons verstrekt; communicatie via e-mail, telefoon of WhatsApp; offerte-, overeenkomst-, factuur- en betalingsgegevens; IP-adres, apparaatgegevens en technische websitegegevens; en cookie- en gebruiksgegevens voor zover deze via onze website worden verzameld.

Wij vragen alleen persoonsgegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor wij deze verwerken.
 
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Flexee verwerkt persoonsgegevens om contact met u te kunnen opnemen, uw vragen te beantwoorden en afspraken te maken.
Daarnaast gebruiken wij persoonsgegevens om aanvragen voor offertes te behandelen, werkzaamheden en prijzen te kunnen beoordelen, offertes en overeenkomsten op te stellen, renovatie- en bouwprojecten uit te voeren, afspraken en planning te beheren, facturen te versturen en betalingen te administreren.
Persoonsgegevens kunnen eveneens worden verwerkt voor onze financiële administratie, klantenservice, garantie, nazorg, behandeling van klachten en het verbeteren en beveiligen van onze website.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor doeleinden die niet verenigbaar zijn met het doel waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld.
 
4. Op welke grondslag verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Dit kan noodzakelijk zijn om op uw verzoek stappen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten, bijvoorbeeld wanneer u een offerte aanvraagt. Nadat u een opdracht aan Flexee heeft verstrekt, kan verwerking noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst.
Daarnaast verwerken wij bepaalde gegevens vanwege wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale en administratieve verplichtingen.
In bepaalde gevallen verwerken wij gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor normale bedrijfsadministratie, beveiliging, fraudepreventie, klantenservice en het verbeteren van onze dienstverlening.
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingactiviteiten, verwerken wij de betreffende gegevens alleen nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt deze toestemming later weer intrekken.
 
5. Offertes, projecten en klantgegevens
Wanneer u een offerte aanvraagt, mogen wij de door u verstrekte informatie gebruiken om de werkzaamheden te beoordelen en een passende offerte op te stellen.
Wanneer u vervolgens klant wordt, worden de noodzakelijke gegevens gebruikt voor de uitvoering en administratie van uw project. Hierbij kan het noodzakelijk zijn dat bepaalde projectinformatie wordt gedeeld met personen of bedrijven die betrokken zijn bij de uitvoering, zoals medewerkers, onderaannemers of leveranciers.
Wij delen hierbij alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende werkzaamheden.
 
6. Delen van persoonsgegevens met derden
Flexee verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met externe dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering of voor de uitvoering van een overeenkomst.
Hierbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan onze website- en hostingprovider, IT- en clouddienstverleners, boekhouding of administratieve dienstverlening, betalings- en bankdienstverleners, communicatie- en e-maildiensten en partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een project.
Wanneer een externe partij namens Flexee persoonsgegevens verwerkt, zorgen wij waar nodig voor passende afspraken over bescherming en verwerking van deze gegevens.
Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer een bevoegde overheidsinstantie hier rechtsgeldig om vraagt.
 
7. Wix
De website van Flexee is gebouwd en wordt beheerd met diensten van Wix.
Wix kan namens Flexee bepaalde technische gegevens en persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het functioneren, hosten, beveiligen en analyseren van de website.
Afhankelijk van de gebruikte Wix-functionaliteiten kunnen gegevens worden opgeslagen of verwerkt op servers buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, dienen hiervoor de toepasselijke wettelijke waarborgen te worden gebruikt.
 
8. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.
Functionele en noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt om de website technisch goed en veilig te laten functioneren.
Daarnaast kunnen, afhankelijk van de op de website geactiveerde functies, analytische of marketingcookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website of om de effectiviteit van onze dienstverlening en marketing te meten.
Voor cookies waarvoor toestemming noodzakelijk is, worden deze pas geplaatst nadat u hiervoor via onze cookiebanner toestemming heeft gegeven.
U kunt niet-noodzakelijke cookies via de cookie-instellingen van onze website weigeren of uw eerdere keuze wijzigen.
Het weigeren van bepaalde cookies kan betekenen dat sommige functies van de website minder goed functioneren.
 
9. Contact via WhatsApp, telefoon en e-mail
Wanneer u via WhatsApp, telefoon of e-mail contact met ons opneemt, verwerken wij de informatie die u zelf aan ons verstrekt om uw vraag te beantwoorden, een afspraak te maken, een offerte op te stellen of onze dienstverlening uit te voeren.
Bij het gebruik van externe communicatiediensten kunnen ook de privacyvoorwaarden van de betreffende dienstverlener van toepassing zijn.
Wij verzoeken u om geen gevoelige persoonsgegevens te verstrekken wanneer deze niet noodzakelijk zijn voor uw aanvraag of project.
 
10. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Gegevens van aanvragen en offertes die niet tot een opdracht leiden, kunnen gedurende een redelijke periode worden bewaard om eventuele vervolgvragen te kunnen beantwoorden.
Project- en klantgegevens kunnen gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna worden bewaard voor administratie, garantie, nazorg, eventuele geschillen en wettelijke verplichtingen.
Financiële administratie, waaronder relevante factuur- en betalingsgegevens, wordt bewaard gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn.
Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke reden bestaat om deze te bewaren, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
 
11. Beveiliging van persoonsgegevens
Flexee neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, misbruik, ongewenste openbaarmaking of onbevoegde wijziging.
Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens zoveel mogelijk tot personen en partijen die deze gegevens daadwerkelijk nodig hebben voor hun werkzaamheden.
Geen enkel digitaal systeem kan echter volledige veiligheid garanderen. Wanneer wij ondanks onze beveiligingsmaatregelen een datalek ontdekken, handelen wij overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
 
12. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
U kunt onder andere verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken, correctie van onjuiste gegevens, verwijdering van gegevens, beperking van de verwerking of overdracht van bepaalde gegevens.
In bepaalde situaties kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Wanneer een verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming op ieder moment in te trekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment waarop de toestemming werd ingetrokken.
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@flexee.nl.
Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen aanvullende informatie te verstrekken waarmee wij uw identiteit kunnen controleren.
 
13. Klacht indienen
Wanneer u van mening bent dat Flexee niet correct met uw persoonsgegevens omgaat, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen zodat wij de kwestie kunnen onderzoeken en indien mogelijk oplossen.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy en persoonsgegevens.
 
14. Minderjarigen
Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op personen jonger dan 16 jaar.
Wij hebben niet de intentie om bewust persoonsgegevens van minderjarigen te verzamelen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Wanneer u van mening bent dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via info@flexee.nl.
 
15. Geautomatiseerde besluitvorming
Flexee neemt geen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor personen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering, tenzij dit in een specifiek geval wettelijk is toegestaan en u hierover vooraf wordt geïnformeerd.
 
16. Links en diensten van derden
Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten, bijvoorbeeld sociale media, WhatsApp of andere externe platforms.
Flexee is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken. Wij adviseren u daarom om ook de privacyverklaring van de betreffende externe partij te raadplegen.
 
17. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Flexee kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, websitefunctionaliteiten of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op www.flexee.nl. Bovenaan deze privacyverklaring staat de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.
 
18. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring, wilt u weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten?

 
Neem dan contact met ons op:
Flexee
Website: www.flexee.nl
E-mail: info@flexee.nl
Wij behandelen privacyverzoeken zorgvuldig en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.